日本ｴｰﾗｽﾀﾞﾝﾛｽ症候群協会
（友の会）
　
　
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FAQ（よくある質問と回答）
 
JEFAについて
 
1. 1　仲間が欲しいのですがどうしたらよいですか？
1. 2　患者会は何をしているのですか？
1. 3　患者会に入会すると何が良いのですか？
1. 4　交流会はいつ行われますか？
1. 5　メールマガジンってなんですか？
1. 6　メールマガジンを読みたいのですがどうしたらよいですか？
1. 7　ご意見・問い合わせ、メールを送信したのですが、連絡がない？
 
 
1. 1　仲間が欲しいのですがどうしたらよいですか？
患者会に入会されると情報交換や他患者との交流が出来ます。
また患者会主催の交流会などに参加されても良いと思います。
 
1. 2　患者会は何をしているのですか？
患者さん同士の交流の場を作ったり、情報の発信収集をしています。
 
1. 3　患者会に入会すると何が良いのですか？
EDSに関する情報交換や患者同士交流会に優先的に参加できます。
 
1. 4　交流会はいつ行われますか？
原則、毎年一回開催しています。
 
1. 5　メールマガジンってなんですか？
毎月患者会から活動状況やいろいろな情報をメールで配信しています。
 
1. 6　メールマガジンを読みたいのですがどうしたらよいですか？
ホームページ上のメルマガ登録を行ってください。
操作方法の詳細についてはホームページ上の以下の項目を参照してください。
本サイトご利用方法 → 【メールマガジンの登録方法】
 
1. 7　ご意見・問い合わせ、メールを送信したのですが、連絡がない？
お問い合わせ受付後に、自動受付完了メールを送らせていただいております。

１．しばらくお待ちいただいても、自動受付完了メールが届かない場合

システムトラブルなどで、受付ができていない場合がございます。
申し訳ございませんが、再度ご連絡ください。

または、次の原因が考えられます。
・メールアドレスの誤り
→　正しいメールアドレスをご指定いただき、再度ご連絡ください。

・メールの件名が空白
→　メールの件名を入力いただき、再度ご連絡ください。

・ご指定いただきましたメールアドレス（特に携帯電話）では、
当会のメールアドレスが受け取り拒否になっている。
→　メールの受信設定で当会のメールのドメインを許可に設定し、再度ご連絡ください。
当会のメールドメイン名は、ehlersdanlos-jp.net　です。

２．自動受付メールは届いたが、その後の連絡が無い

折り返しスタッフより返信を差し上げますが、スタッフ全員が患者であるため、体調により返信が遅れる場合がございましす。
今しばらくお待ちくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
それでも連絡がない場合は、再度ご連絡をください。
 
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